Plugin gratuito para WooCommerce
A Alemanha exige um botão de cancelamento para subscrições; desde 19 de junho de 2026, toda a UE exige também uma função de retratação. O plugin leva ambos ao WooCommerce, com as designações legais, confirmação por e-mail e prova.
Guia: Botão de cancelamento e de retratação: o que as lojas online devem ter →
§ 01
01
Se os clientes podem subscrever online, precisa de um botão de cancelamento bem visível e de uma página de confirmação com “cancelar agora”.
Base jurídica: § 312k, n.º 2, BGB
02
A página de confirmação só pode pedir os dados necessários para identificar o contrato – sem início de sessão, sem conta de cliente.
Base jurídica: Tribunal Federal de Justiça alemão (BGH), 16.07.2026 – I ZR 200/25
03
A receção do cancelamento tem de ser confirmada de imediato num suporte duradouro, com o conteúdo, a data, a hora e o fim do contrato.
Base jurídica: § 312k, n.º 4, BGB
04
Desde 19 de junho de 2026: “retratar-se do contrato aqui” e “confirmar a retratação” – para todas as lojas, não só para subscrições.
Base jurídica: Artigo 11.º-A da Diretiva 2011/83/UE · § 356a BGB
§ 02
Capturas de ecrã da nossa loja de demonstração: página de cancelamento, confirmação, retratação, registo e as funções Pro.







§ 03
€ 19/ mês · acresce IVA
€ 22,61 com IVA à taxa de 19 % para consumidores na Alemanha
ou € 190 por ano (2 meses grátis)
1 loja · sites de teste e de staging gratuitos · Faturado mensalmente, cancelável a qualquer momento para o fim do mês
§ 04
Testamos na loja de demonstração com os plugins mais utilizados pelas lojas na Alemanha, na Polónia e na UE. Só marcamos como testado o que experimentámos de facto.
| Plugin | Área | Mercado | Estado |
|---|---|---|---|
| ALD – AliExpress Dropshipping2.2.5 | Dropshipping | UE | testado |
| Astra4.14.1 | Tema | UE | testado |
| CJDropshipping1.0.0 | Dropshipping | UE | testado |
| CTX Feed8.0.37 | Marketing e SEO | UE | testado |
| CURCY Multi Currency2.2.19 | Moedas | UE | testado |
| Flexible PDF Invoices (WP Desk)7.0.0 | Faturas | PL | testado |
| Flexible Shipping6.13.3 | Envio | PL | testado |
| Furgonetka1.9.9 | Envio | PL | testado |
| Germanized for WooCommerce4.1.5 | Conformidade legal | DE | testado |
| InPost (Paczkomaty)1.9.9 | Envio | PL | testado |
| Klarna for WooCommerce4.13.4 | Pagamentos | DE | testado |
| MailPoet5.42.0 | Marketing e SEO | UE | testado |
| Mollie Payments8.1.11 | Pagamentos | DE | testado |
| Packlink PRO4.4.4 | Envio | UE | testado |
| PayU2.11.0 | Pagamentos | PL | testado |
| PDF Invoices & Packing Slips5.16.4 | Faturas | UE | testado |
| Polylang3.9.0Páginas de cancelamento e de retratação traduzidas, com ligações próprias, a partir do Fair Subscriptions 0.2.1. | Multilingue | UE | testado |
| Sendcloud1.0.39 | Envio | DE | testado |
| shipcloud2.0.5 | Envio | DE | testado |
| Subscriptions for WooCommerce (WP Swings)2.1.0 | Subscrições | UE | testado |
| WooCommerce Shipping2.4.3 | Envio | UE | testado |
| YITH WooCommerce Subscription4.22.0 | Subscrições | UE | testado |
| Yoast SEO28.7 | Marketing e SEO | UE | testado |
| Real Cookie Banner5.4.0Sem ofertas promocionais na página de cancelamento; o próprio banner não era apresentado sem licença. | Banner de cookies | DE | testado |
| TranslatePress3.3.8Funciona; o seletor de idioma flutuante também aparece na página de cancelamento. | Multilingue | UE | testado |
| BaseLinker | Gestão de encomendas | PL | testes em curso |
| Borlabs Cookie | Banner de cookies | DE | testes em curso |
| Complianz | Banner de cookies | UE | testes em curso |
| Fakturownia | Faturas | PL | testes em curso |
| German Market | Conformidade legal | DE | testes em curso |
| inFakt | Faturas | PL | testes em curso |
| lexoffice / Lexware Office | Faturas | DE | testes em curso |
| PayPal Payments | Pagamentos | UE | testes em curso |
| Przelewy24 | Pagamentos | PL | testes em curso |
| Stripe for WooCommerce | Pagamentos | UE | testes em curso |
| WooCommerce Subscriptions | Subscrições | UE | testes em curso |
| WooPayments | Pagamentos | UE | testes em curso |
| WPML | Multilingue | UE | testes em curso |
Testes à data de: 19 de outubro de 2026
§ 05
Instale e ative o plugin – as páginas são criadas automaticamente
Verifique o endereço de e-mail para notificações
Verifique as ligações no rodapé: têm de estar visíveis em todas as páginas
Faça um cancelamento de teste e veja o e-mail
Abra o registo: a cadeia está intacta?
§ 06
Não, o § 312k BGB aplica-se a contratos de execução continuada. Já a função de retratação é obrigatória para todas as lojas online que vendem a consumidores na UE.
Não. O Tribunal Federal de Justiça alemão (BGH) decidiu, em 16 de julho de 2026, que o cancelamento não pode depender de um início de sessão. Os clientes com sessão iniciada veem simplesmente as suas subscrições já preenchidas.
Um cancelamento ordinário produz efeitos no fim do prazo. O plugin termina a subscrição pouco antes da renovação seguinte, para que não seja cobrado um novo período.
Não. O Germanized tem o seu próprio botão de retratação – o do plugin fica então desativado até o ativar deliberadamente.
§ 07